
Aviso de Privacidad Integral – Sun-Space
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Sun-Space, comprometida con la protección de la información personal de sus clientes, proveedores y usuarios, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
Sun-Space, con domicilio en Circuito Interior Avenida Río Churubusco No. 601, Colonia Xoco, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03330, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados en el ejercicio de sus actividades comerciales.
Para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, Sun-Space podrá solicitar y almacenar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Domicilio
Número telefónico fijo y/o móvil
Correo electrónico
RFC (en caso de requerir facturación)
Información relacionada con el sitio de instalación del sistema fotovoltaico
En caso de requerirse datos adicionales para la correcta prestación del servicio, éstos serán solicitados con previo consentimiento del titular.
Sun-Space no recaba datos personales sensibles, como información sobre origen étnico, estado de salud, creencias religiosas o preferencias políticas.
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial que establecemos con usted:
Elaborar cotizaciones, contratos y facturas
Agendar visitas técnicas, inspecciones o instalaciones
Dar seguimiento a los servicios contratados
Atender solicitudes de información o soporte técnico
Cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica que mantenemos con usted
Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:
Enviar información promocional, publicitaria o de mercadotecnia relacionada con productos o servicios de energía solar
Realizar encuestas de satisfacción y evaluaciones de calidad del servicio
Mantener contacto con usted respecto a actualizaciones, lanzamientos o beneficios exclusivos
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a:
📧 privacidad@sun-space.com.mx
, indicando su nombre completo y la solicitud de exclusión correspondiente.
Sun-Space implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, evitando su daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Todo el personal de la empresa está comprometido con la protección de la información y ha firmado acuerdos de confidencialidad conforme a nuestras políticas internas de seguridad.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o cuando estén siendo utilizados de manera indebida, y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a nuestro correo electrónico:
📧 privacidad@sun-space.com.mx
, incluyendo:
Su nombre completo y medio de contacto (teléfono o correo).
Copia de una identificación oficial vigente.
Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
Recibirá respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley aplicable.
Sun-Space no transfiere ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Cuando la transferencia sea requerida por una autoridad competente.
Cuando sea indispensable para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, con proveedores de componentes o servicios logísticos).
En estos casos, Sun-Space exigirá a los terceros el cumplimiento de las mismas medidas de confidencialidad y seguridad.
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas, las disposiciones legales aplicables o los requerimientos de las autoridades competentes. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de manera segura.
Sun-Space podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras políticas, servicios o por requerimientos legales.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web:
🌐 www.sun-space.com.mx/aviso-de-privacidad
Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
Al proporcionar sus datos personales a Sun-Space por cualquier medio —ya sea físico, electrónico, telefónico o presencial—, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí dispuesto.